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[Chinaski]

ripreso il pc stamattina,fino adesso tutto ok

Eh ma non ci hai detto quale era il problema però

[antonio]

nemmeno a me lo hanno detto,

sistemato era il bios, comunque sempre 2 anni di garanzia hanno detto

[Chinaski]

nemmeno a me lo hanno detto,

sistemato era il bios, comunque sempre 2 anni di garanzia hanno detto

Eh bella mossa che non ti abbiano detto il problema

Comunque dai, se tutto ora va bene meglio così, ci fa piacere tu abbia risolto

[antonio]

Salve a tutti,oggi mentre il pc era acceso.fermo immagine bloccato,riavvio il pc schermata asrock e non va avanti.

Scheda madre asrock z170 extreme 4.

Che mi dite? Che è successo?

[Guatayabas]

Ciao Antonio, potresti spiegarti meglio?

Riesci almeno a entrare nel BIOS?

 

 

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[antonio]

No, ditemi una cosa,la scheda madre e da poco presa,riparata, io adesso voglio che la devono sostituire,che devo dire un po' minaccioso?

Grazie

[Guatayabas]

Dato che è nuova praticamente,non fai meglio a rimandarla indietro ad amazon e a fartela sostituire?

Tanto il reso è gratuito e molte volte fanno prima loro a inviarta il nuovo che tu a restituirli l'usato.

Altrimenti torni dal negozio dove ti sei fatto riparare il pc e gli dici che non l'avevano poi risolto cosi bene come sembrava,e la prossima volta magari ti fai dire esattamente di che problema si tratta.

[antonio]

Scusa,io lo comprata ad un negozio vicino casa,appena comprata ha dato problemi,adesso e la 2 volta,e voglio che la devono cambiare,(la prima volta mi dissero che non dava più problemi)se ripetono di nuovo come posso dire?se non me la cambiate vado via legale?

[Chinaski]

Scusa,io lo comprata ad un negozio vicino casa,appena comprata ha dato problemi,adesso e la 2 volta,e voglio che la devono cambiare,(la prima volta mi dissero che non dava più problemi)se ripetono di nuovo come posso dire?se non me la cambiate vado via legale?

Antonio perdonami eh, ma dico, non sei più un ragazzino ed anche padre di famiglia, possibile che non sappia gestire un acquisto, per di più fatto in un negozio fisico, avvalendoti del diritto di garanzia?

Google esiste anche per questo, basta cercare "normativa/legge sulla garanzia italiana ed europea" e ti appaiono milioni di informazioni

Comunque, per fartela breve, il tuo prodotto gode di 2 anni di garanzia, ed avendo fatto l'acquisto da un negozio fisico, tu hai il diritto di chiedere la riparazione, la sostituizione o il risarcimento parziale del prodotto, il venditore invece ha l'obbligo, senza costi aggiuntivi da parte tua( tranne in alcuni casi, tipo trasporto etc...) di riparare il "vizio" presente, e ha il diritto di fare 2 tentativi, se il vizio non viene risolto neanche la seconda volta, tu puoi chiederne la sostituzione o un abbassamento di prezzo in proporzione al valore della merce.

Se poi vuoi passare alle vie legali mi pare normale nel caso il venditore faccia storie, ma sicuramente è meglio cercare di ragionarci prima, dargli la seconda possibilità di riparazione come previsto dalla legge e nel caso mettervi daccordo per la sostituzione, non penso che aprire un contenzioso legale giovi a nessuno dei due, soprattutto a te, sia per una questione monetaria, che di tempo, ne a lui che si farebbe brutta pubblicità.