Mouse si freeza random

[Tochiro]

Ho provato questa cosa:

Installato di nuovo le crucial e settate con DOCP a 3600 con i timing di default 16-19-19-38 a 1.35V e infinity fabric a 1800MHz (come tutte le altre volte)

Connesso mouse a una delle porte 3.1 posteriori e la tastiera l'ho lasciata su una di quelle 2.0 e riavviato.

Risultato: il mouse è ok, la tastiera quando digito perde lettere, ad esempio ho digitato su google "problema usb 2.0" e a schermo mi è uscito "problema uuuuuuuuuuuuuuuuub" (ecco perchè avevo fatto ieri quel test di digitazione in un documento)

 

Se provassi ad aggiornare il bios? ho però disponibile solo una versione beta dopo la mia attuale versione installata

provo a scrivere ad Asus, magari è qualcosa di noto...(solo a loro)

Modificato 11 Gennaio 2021 da Tochiro

[Ezyy]

7 minuti fa, Tochiro ha scritto:

Ho provato questa cosa:

Installato di nuovo le crucial e settate con DOCP a 3600 con i timing di default 16-19-19-38 a 1.35V e infinity fabric a 1800MHz (come tutte le altre volte)

Connesso mouse a una delle porte 3.1 posteriori e la tastiera l'ho lasciata su una di quelle 2.0 e riavviato.

Risultato: il mouse è ok, la tastiera quando digito perde lettere, ad esempio ho digitato su google "problema usb 2.0" e a schermo mi è uscito "problema uuuuuuuuuuuuuuuuub" (ecco perchè avevo fatto ieri quel test di digitazione in un documento)

 

Se provassi ad aggiornare il bios? ho però disponibile solo una versione beta dopo la mia attuale versione installata

provo a scrivere ad Asus, magari è qualcosa di noto...(solo a loro)

ecco bravo, prova a contattare ASUS e vedi cosa ti suggeriscono.

[Tochiro]

Bisogna prima vedere SE e QUANDO risponderanno 🤣

[Ezyy]

5 minuti fa, Tochiro ha scritto:

Bisogna prima vedere SE e QUANDO risponderanno 🤣

di solito ASUS è celera  

[Tochiro]

Allora...Ancora nulla da Asus ma forse ho trovato la causa, io stupidamente cercavo su google problemi relativi al mouse che freeza invece cercando problemi relativi alle porte usb del chipset B550...

https://www.reddit.com/r/Amd/comments/kbr6zl/usb_issues_on_b550x570_motherboards/

 

a quanto leggo non è solo la mia scheda ad avere questi problemi ma molte schede di varie fasce e di molti (tutti?) i brand, sia B550 che X570, Gigabyte sembrerebbe avere risolto con l'ultimo bios o almeno nelle release notes c'è scritto cosi.

Alcuni utenti avrebbero risolto settango il pciex a 3.0 anziche 4.0, altri disabilitando il CSM che ignoro cosa sia.

A questo punto non so neanche io come comportarmi...

EDIT: in questo video potete vedere il mouse come si comporta se lo collego alle 2.0, giusto per darvi l'idea

 

[Ezyy]

31 minuti fa, Tochiro ha scritto:

Allora...Ancora nulla da Asus ma forse ho trovato la causa, io stupidamente cercavo su google problemi relativi al mouse che freeza invece cercando problemi relativi alle porte usb del chipset B550...

https://www.reddit.com/r/Amd/comments/kbr6zl/usb_issues_on_b550x570_motherboards/

 

a quanto leggo non è solo la mia scheda ad avere questi problemi ma molte schede di varie fasce e di molti (tutti?) i brand, sia B550 che X570, Gigabyte sembrerebbe avere risolto con l'ultimo bios o almeno nelle release notes c'è scritto cosi.

Alcuni utenti avrebbero risolto settango il pciex a 3.0 anziche 4.0, altri disabilitando il CSM che ignoro cosa sia.

A questo punto non so neanche io come comportarmi...

EDIT: in questo video potete vedere il mouse come si comporta se lo collego alle 2.0, giusto per darvi l'idea

 

nell'ultimo periodo ho provato varie MSI e non ho avuto nessun problema. Comunque hai già provato quello che suggeriscono? 

" settando il pciex a 3.0 anziche 4.0, altri disabilitando il CSM "(dovresti trovare opzioni nel BIOS)

[Tochiro]

no ora provo e vediamo (o domani, fra poco vado al lavoro) poi vi aggiorno

qualcuno dice di provare a disabilitare il C-state, proverò anche quello

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Disabilitando solo il C-state sembra ok 🤞

Adesso il mouse è collegato alla solita porta 2.0 che prima dava problemi

Vi terrò aggiornati nei prossimi giorni

Modificato 12 Gennaio 2021 da Tochiro

[Ezyy]

42 minuti fa, Tochiro ha scritto:

no ora provo e vediamo (o domani, fra poco vado al lavoro) poi vi aggiorno

qualcuno dice di provare a disabilitare il C-state, proverò anche quello

-----------------------------------------------------------------------

Disabilitando solo il C-state sembra ok 🤞

Adesso il mouse è collegato alla solita porta 2.0 che prima dava problemi

Vi terrò aggiornati nei prossimi giorni

ottimo  ora che me lo dici avevo un problema di coil whine dovuto ai C-state 🤣 Comunque è assurdo che non abbiamo risolto un problema così grave.

[Tochiro]

Asus ha risposto:

Gentile cliente,

la ringraziamo per avere contattato il supporto Asus.

Il problema descritto, visto le prove effettuate, probabilmente è causato da un errore d'incompatibilità del mouse e della tastiera Logitech con il bios della scheda madre. La invitiamo se è possibile di testare la scheda madre con un mouse e tastiera diversa.

Cogliamo l'occasione per porgere cordiali Saluti.

Customer Service Asus