Mouse si freeza random

[Tochiro]

Buonasera a tutti.
Ho da pochi giorni assemblato il pc principale che vedete nel profilo, fatto installazione di windows pulita e aggiornato tutti i driver, compresi gli update di windows (una manciata), ieri e oggi ho provato a fare un pò di oc per vedere come andava la nuova cpu, nulla di estremo comunque, ho testato tutti i core al max a 4400 calando il vcore, mai un crash o un bsod, non ho mai dovuto resettare il bios (aggiornato all'ultima versione stabile).
Poi oggi pomeriggio di punto in bianco, durante il normale utilizzo di windows ho notato che il mouse (cablato) a random andava in freeze per qualche attimo (non più di un secondo), sia che fosse in movimento sia muovendolo dopo averlo lasciato fermo indipendentemente da quanto era stato fermo o dal programma in uso, lo faceva sia scrollando pagine web, sia su youtube, navigando fra le cartelle del pc. Anche la tastiera, anch'essa cablata, durante la digitazione ogni tanto mi perdeva parti di parole come se perdesse la connessione per qualche istante.
Ho provato a resettare il bios dai menu interni ma nulla è cambiato.
Visto che non avevo installato ancora tutti i software e giochi che avevo prima ho provato a riformattare tutto e reinstallare tutti i driver aggiornati e l'antivirus; stessa identica cosa ma ora la tastiera sembra ok mentre scrivo questo post, il mouse invariato.
Ho infine sostituito il mouse con un altro vecchio che avevo, un logitech trackball sempre usb, stesso comportamento...
Secondo voi può essere la mobo che ha problemi o è un problema software?
Ho controllato in gestione dispositivi ma non ci sono settaggi che disattivano i dispositivi per il risparmio energetico.

Modificato 9 Gennaio 2021 da Tochiro

[Ezyy]

9 ore fa, Tochiro ha scritto:

Buonasera a tutti.
Ho da pochi giorni assemblato il pc principale che vedete nel profilo, fatto installazione di windows pulita e aggiornato tutti i driver, compresi gli update di windows (una manciata), ieri e oggi ho provato a fare un pò di oc per vedere come andava la nuova cpu, nulla di estremo comunque, ho testato tutti i core al max a 4400 calando il vcore, mai un crash o un bsod, non ho mai dovuto resettare il bios (aggiornato all'ultima versione stabile).
Poi oggi pomeriggio di punto in bianco, durante il normale utilizzo di windows ho notato che il mouse (cablato) a random andava in freeze per qualche attimo (non più di un secondo), sia che fosse in movimento sia muovendolo dopo averlo lasciato fermo indipendentemente da quanto era stato fermo o dal programma in uso, lo faceva sia scrollando pagine web, sia su youtube, navigando fra le cartelle del pc. Anche la tastiera, anch'essa cablata, durante la digitazione ogni tanto mi perdeva parti di parole come se perdesse la connessione per qualche istante.
Ho provato a resettare il bios dai menu interni ma nulla è cambiato.
Visto che non avevo installato ancora tutti i software e giochi che avevo prima ho provato a riformattare tutto e reinstallare tutti i driver aggiornati e l'antivirus; stessa identica cosa ma ora la tastiera sembra ok mentre scrivo questo post, il mouse invariato.
Ho infine sostituito il mouse con un altro vecchio che avevo, un logitech trackball sempre usb, stesso comportamento...
Secondo voi può essere la mobo che ha problemi o è un problema software?
Ho controllato in gestione dispositivi ma non ci sono settaggi che disattivano i dispositivi per il risparmio energetico.

Ciao, hai resettato il BIOS? Visto che avevi toccato delle impostazioni? 

[Tochiro]

Lo avevo resettato caricando i valori di default dal menù interno ma non cambiava nulla (almeno per il mouse).

Adesso ho fatto ponte sui 2 pin della scheda madre e reimpostato solamente il D.O.C.P. per la ram e la frequenza a 1800 dell'infinity Fabric oltre alla velocità delle ventole.

Faccio qualche prova, magari continuando a installare nel frattempo i vari programmi di windows e vi faccio sapere se cambia qualcosa, ho anche cambiato porta al mouse.

[Ezyy]

34 minuti fa, Tochiro ha scritto:

Lo avevo resettato caricando i valori di default dal menù interno ma non cambiava nulla (almeno per il mouse).

Adesso ho fatto ponte sui 2 pin della scheda madre e reimpostato solamente il D.O.C.P. per la ram e la frequenza a 1800 dell'infinity Fabric oltre alla velocità delle ventole.

Faccio qualche prova, magari continuando a installare nel frattempo i vari programmi di windows e vi faccio sapere se cambia qualcosa, ho anche cambiato porta al mouse.

aggiorna anche BIOS della scheda madre, che periferiche hai? 

[Tochiro]

Il bios lo avevo aggiornato ancora prima di installare la cpu, non sapendo quale versione era montata ho flashato all'ultima versione stabile ovvero la 1401 (c'è solo una beta succesiva a questa).

Dietro ho 6 porte usb: 4 sono 2.0 e 2 sono 3.2; al momento le uniche tre periferiche collegate sul retro sono il mouse (logitech mx518) la tastiera (logitech wave) e il cavo usb che va al monitor, necessario per i settaggi del monitor fatti dall'app di gigabyte, senza dover stare li a smanettare con i pulsanti sotto al monitor.

Al momento tutti e 3 i cavi sono collegati alle 2.0, l'unica porta libera delle 4 è quella dedicata al flash del bios ovvero la prima sulla sinistra guardando il retro della mobo, ne mouse ne tastiera hanno led o ammenicoli vari, sono vecchi e avranno una decina di anni ma non mi hanno mai dato nessun problema fino a che usavo i precedenti pc.

Nel pannello di controllo non ho dispositivi sconosciuti, tutto è installato con gli ultimi driver scaricati dal sito asus (non avendo unità ottica li avevo preventivamente scaricati per averli pronti all'uso) ad eccezione delle periferiche che richiedono i propri driver come la vga.

Collegando adesso mouse e tastiera alle porte 2.0 il mouse continua a comportarsi come ieri, mentre prima, quando ho scritto il precedente post prima di pranzo era collegato alla porta 3.2 e non ho notato blocchi di sorta, in più di un ora di utilizzo (ho installato programmi, copiato e rinominato file in un hd esterno, settato varie cose su windows. Ho anche tenuto sempre musica in sottofondo con winamp per sentire se andasse a scatti anche l'audio con il mouse ma cosi non è stato.

Internamente come periferiche ho il disco nvme per windows (970 evo+, nuovo) un ssd da 2tb (nuovo) e 2 hd meccanici che ho preso dal vecchio pc, li ho controllati con Crystaldisk e ho tutto blu, nessun errore, le temperature sono ok per tutti e 4. Comunque il problema degli scatti me lo faceva anche con il solo nvme collegato durante l'installazione di W10 (le schermate dove decidi se inviare la tua posizione, se attivare cortana, etc...giusto per intenderci)

Poi ho la vga che è la stessa che avevo prima e la ram che è nuova.

Ho installato l'ultima versione dei setpoint di logitech ma non cambia nulla, disinstallato e messo la versione 6.32 che è più vecchia, stessa identica cosa, non cambia nulla.

Ultima cosa: appena riavviato il pc con le periferiche sulle porte 2.0, ho rifatto il login su una manciata di siti e nell'inserire username e password mi ha troncato molte lettere digitando (momenti morti della tastiera) mentre ora che sto digitando questo post nessun problema, non ha saltato neanche una lettera, tutto liscio...

Qualche idea?

 

[Ezyy]

4 minuti fa, Tochiro ha scritto:

Il bios lo avevo aggiornato ancora prima di installare la cpu, non sapendo quale versione era montata ho flashato all'ultima versione stabile ovvero la 1401 (c'è solo una beta succesiva a questa).

Dietro ho 6 porte usb: 4 sono 2.0 e 2 sono 3.2; al momento le uniche tre periferiche collegate sul retro sono il mouse (logitech mx518) la tastiera (logitech wave) e il cavo usb che va al monitor, necessario per i settaggi del monitor fatti dall'app di gigabyte, senza dover stare li a smanettare con i pulsanti sotto al monitor.

Al momento tutti e 3 i cavi sono collegati alle 2.0, l'unica porta libera delle 4 è quella dedicata al flash del bios ovvero la prima sulla sinistra guardando il retro della mobo, ne mouse ne tastiera hanno led o ammenicoli vari, sono vecchi e avranno una decina di anni ma non mi hanno mai dato nessun problema fino a che usavo i precedenti pc.

Nel pannello di controllo non ho dispositivi sconosciuti, tutto è installato con gli ultimi driver scaricati dal sito asus (non avendo unità ottica li avevo preventivamente scaricati per averli pronti all'uso) ad eccezione delle periferiche che richiedono i propri driver come la vga.

Collegando adesso mouse e tastiera alle porte 2.0 il mouse continua a comportarsi come ieri, mentre prima, quando ho scritto il precedente post prima di pranzo era collegato alla porta 3.2 e non ho notato blocchi di sorta, in più di un ora di utilizzo (ho installato programmi, copiato e rinominato file in un hd esterno, settato varie cose su windows. Ho anche tenuto sempre musica in sottofondo con winamp per sentire se andasse a scatti anche l'audio con il mouse ma cosi non è stato.

Internamente come periferiche ho il disco nvme per windows (970 evo+, nuovo) un ssd da 2tb (nuovo) e 2 hd meccanici che ho preso dal vecchio pc, li ho controllati con Crystaldisk e ho tutto blu, nessun errore, le temperature sono ok per tutti e 4. Comunque il problema degli scatti me lo faceva anche con il solo nvme collegato durante l'installazione di W10 (le schermate dove decidi se inviare la tua posizione, se attivare cortana, etc...giusto per intenderci)

Poi ho la vga che è la stessa che avevo prima e la ram che è nuova.

Ho installato l'ultima versione dei setpoint di logitech ma non cambia nulla, disinstallato e messo la versione 6.32 che è più vecchia, stessa identica cosa, non cambia nulla.

Ultima cosa: appena riavviato il pc con le periferiche sulle porte 2.0, ho rifatto il login su una manciata di siti e nell'inserire username e password mi ha troncato molte lettere digitando (momenti morti della tastiera) mentre ora che sto digitando questo post nessun problema, non ha saltato neanche una lettera, tutto liscio...

Qualche idea?

 

hai installato gli ultimi driver del chipset AMD? Purtroppo non so cosa consigliarti, hai già fatto diverse prove, guardando su internet non vedo altri info utili 😕 

Vediamo se qualcuno ha avuto un problema simile o h altri consigli da darti.

[Tochiro]

ecco una prova che ho appena fatto, digitando sempre le stesse 2 lettere intervallate in un documento di testo

https://imgur.com/7LFKhdI

i driver del chipset li ho scaricati dal sito asus

Ho levato anche un pelo dal sensore del mouse ma non era quello 🤣

Boh, è come se l'alimentazione delle porte avesse dei momenti morti...ho controllato anche nel task manager ma non ho applicazioni esose di risorse (anche perchè ho 4 programmi in croce installati al momento) e nessun picco della cpu che coincide con i "blocchi" del mouse

Modificato 10 Gennaio 2021 da Tochiro

[Ezyy]

2 minuti fa, Tochiro ha scritto:

ecco una prova che ho appena fatto, digitando sempre le stesse 2 lettere intervallate in un documento di testo

https://imgur.com/7LFKhdI

i driver del chipset li ho scaricati dal sito asus

cosa sarebbe questa prova? Comunque gli ultimi driver del chipset scaricali dal sito AMD. Da quello che leggo molti hanno problemi con le periferiche logitech, ma non sembra che ci sia una soluzione unica, poi hai provato anche un altro mouse e il problema persiste.

Che profilo di risparmio energetico hai su windows?

[Tochiro]

La prova era per vedere se la tastiera perdeva delle digitazioni (e quindi vedere se c'erano tempi morti) come vedi ogni tanto da di matto e ripete la stessa lettera, magari non vuol dire nulla ma di certo non è normale, però anche adesso che ti sto rispondendo non perde lettere...🤔

Comunque ho appena scaricato e installato i driver del chipset dal sito amd ma non è cambiato niente.

Anche l'altro mouse che ho provato è logitech comunque...quelli ho a casa.

Profilo energetico è impostato su prestazioni elevate.

Su gestione dispositivi nel pannello di controllo su nessuna delle voci relative a usb c'è la spunta su "consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia" e anche gli hard disk li ho settati come sempre attivi.

Altre idee?