Secondo voi ho il modem rotto?

[Francy48]

Buongiorno a tutti.
Ho una fibra 100 di tiscali che viaggia benissimo e funziona bene anche il telefono. 
Tutti i dispositivi si collegano al router ma dicono "nessun accesso ad internet"
mi hanno consigliato di mettere i canali (che sono 13) su manuale e provarli tutti…. FATTO
Cambiato nome alla connessione e tipo chiave crittografia FATTO
reset totale del modem FATTO

in ogni caso mi si collega per una mezz' oretta e poi il solito messaggio di non accesso ad internet… avete suggerimenti??
TNX

[Nik]

Buongiorno a tutti.
Ho una fibra 100 di tiscali che viaggia benissimo e funziona bene anche il telefono. 
Tutti i dispositivi si collegano al router ma dicono "nessun accesso ad internet"
mi hanno consigliato di mettere i canali (che sono 13) su manuale e provarli tutti…. FATTO
Cambiato nome alla connessione e tipo chiave crittografia FATTO
reset totale del modem FATTO
in ogni caso mi si collega per una mezz' oretta e poi il solito messaggio di non accesso ad internet… avete suggerimenti??
TNX

Ciao Francy48, io procederei a chiamare un tecnico perché il problema può non provenire dal modem ma dalla linea.

Se i dispositivi non rilevano nessuna connessione a internet potrebbe esserci un problema sulla linea.
Se ne hai la possibilità prova anche con un altro modem