aiuto su offerta Tim

[marga]

Ciao ragazzi visto che ho cambiato il mio pc del 2006 è ora che cambi anche l'offerta internet del 2006 visto che mi da solo 7mb xD ho guardato un pò di offerte Tim ed ho visto questa : https://www.tim.it/offerte/fisso/internet-voce-e-timvision/adsl/tim-smart-casa#offerta

Nelle informazioni c'è scritto che se sei un nuovo cliente paghi 29 e se invece lo sei già paghi 39. Io mi chiedevop avendo offerta Telecom ( ma ora si è unita ed è diventat Tim) a me in che classe mi inseriscono? nuovo cliente o vecchio cliente ? non so il nome della mia offerta so solo che ho 7mb di connessione e chiamate illimitate verso telefoni fissi senza scatto alla risposta ma tra una cosa e l'altra mi prendono 40 euro. Una cosa però non ho ben capito di questa offerta ovvero , all'inizio pagina c'è scritto chiamate illimitate verso fissi e mobili se però si scende giù e si arriva alla parte TIM RICORDA dice che c'è lo scatto alla risposta di 0.19 euro quindi si paga oppure no le chiamate? grazie

[KenMaster]

Partendo dal presupposto che puoi spende telefonare alla tim e chiedere   , dovresti comunque essere già considerato come un cliente ma potrei sbagliarmo ergo fai una telefonata e parla con un operatore cosi avrai delle risposte precise in tal senso

 

Per il resto c'è scritto chiaramente : chiamate illimitate da casa verso i numeri fissi e mobili nazionali, senza scatto alla risposta.

 

Probabilmente lo scatto alla risposta lo fa pagare quando e se finisci i minuti gratuiti a disposizione (ma pare sia solo verso mobile),  di base come già detto tutte queste domande se fossi al posto tuo le farei direttamente a loro onde evitare dubbi eh

[marga]

Partendo dal presupposto che puoi spende telefonare alla tim e chiedere   , dovresti comunque essere già considerato come un cliente ma potrei sbagliarmo ergo fai una telefonata e parla con un operatore cosi avrai delle risposte precise in tal senso

 

Per il resto c'è scritto chiaramente : chiamate illimitate da casa verso i numeri fissi e mobili nazionali, senza scatto alla risposta.

 

Probabilmente lo scatto alla risposta lo fa pagare quando e se finisci i minuti gratuiti a disposizione (ma pare sia solo verso mobile),  di base come già detto tutte queste domande se fossi al posto tuo le farei direttamente a loro onde evitare dubbi eh

ho già chiamato 5 volte ieri... mi rispondono sempre stranieri che non sanno rispondermi e di richiamare

[KenMaster]

ho già chiamato 5 volte ieri... mi rispondono sempre stranieri che non sanno rispondermi e di richiamare

 

Azz stanno messi male alla tim allora   ..... ehm ma che numero hai chiamato?

[marga]

Azz stanno messi male alla tim allora ..... ehm ma che numero hai chiamato?

187 , io volevo rimanere su Telecom ma da come ho capito time e Telecom si sono unite sotto unico nome Tim, non so se ho ragione però Modificato 12 Marzo 2016 da marga

[KenMaster]

Si ma la cosa che ti fanno parlare solo con gli stranieri che non sanno consigliarti sinceramente mi pare abbastanza assurda eh

[marga]

Mi era già successo due anni fa quando ho avuto un guasto al modem.. 7/8 telefonate per beccare l'operatore competente manco un cambio di modem in noleggio sapevano come fare

[marga]

Si ma la cosa che ti fanno parlare solo con gli stranieri che non sanno consigliarti sinceramente mi pare abbastanza assurda eh

ho richiamato due volte alla seconda volta mi hanno dato spiegazioni. io non sono un nuovo cliente quindi andrei a spendere 39 al mese. ma tra le varie voci io quale sarei? che non mi hanno rispopsto su sto punto... questo forse?Per i clienti che hanno già una linea fissa TIM con ADSL FLAT. Promozione subordinata alla sottoscrizione del servizio di domiciliazione bancaria o postale della fattura TIM entro 90 giorni dalla data di richiesta di attivazione dell’Offerta.

Modificato 12 Marzo 2016 da marga

[KenMaster]

Di solito quelle poche volte che ho chiamato io ho parlato con un operatore italiano , forse sarò stato fortunato io? ^^