Aiuto Video tdr failure, nvlddmkm.sys bsod, cosa dovrei fare?

[spaw]

Buon natale quest'anno il mio pc di 6 anni mi ha regalato una bellissima schermata blu della morte con tanto di faccina sorridente con su scritto "VIDEO TDR FAILURE" per essere più preciso ho fatto uno screen del file dump dove spiega questo: https://imgur.com/og847tZ 

La situazione per la verità dura dal 13 di questo mese quando all'improvviso giocando a skyrim mi si frizza lo schermo costringendomi a uno spegnimento forzato, da allora il pc mi da due problemi; uno legato all'audio dove in pratica mi dice di rilevare la disconnessione di un jack anche quando non ne ho inseriti, e il secondo problema è il TDR failure. Avendo visto il file dump che dice che si tratta di un problema driver e dato che non so di che driver si tratti ho deciso poco fa di ripristinare il pc alle impostazioni di fabbrica ma non è cambiato nulla. Ho cercato un pò su internet e la soluzione più comune è quella di aggiornare i driver grafici ma neanche questo ha funzionato, non sembra essere un problema di sforzo di qualche componente perché entrambi i problemi capitano a random con qualsiasi tipo di attività anche ascoltando musica su youtube o in qualsiasi tempistica, ad esempio era una settimana che non mi capitava più di bloccarmi il pc. La mia deduzione facendo due più due è stata che la mia mobo mi sta lasciando, penso alla mobo perché è lei che controlla il pannello di controllo audio realtek (quello che si apre sempre quando mi dice del jack disinserito) ed è lei che è collegata alla gpu che ha sempre funzionato a qualsiasi sforzo. Voi cosa ne pensate? Grazie anche solo per una parola di conforto in queste feste senza pc.

La mia build è:

OS windows 10

Cpu intel core i7 4790k 

RAM 16 gb due da otto

MOBO gigabyte GA-H97-HD3 rev. 1.1

Alimentatore Corsair TX650M 650 Watt 

GPU  GTX 970

Monitor benq FHD 1920 x 1080 60 HZ 

 

Modificato 25 Dicembre 2021 da spaw

[Ezyy]

13 ore fa, spaw ha scritto:

Buon natale quest'anno il mio pc di 6 anni mi ha regalato una bellissima schermata blu della morte con tanto di faccina sorridente con su scritto "VIDEO TDR FAILURE" per essere più preciso ho fatto uno screen del file dump dove spiega questo: https://imgur.com/og847tZ 

La situazione per la verità dura dal 13 di questo mese quando all'improvviso giocando a skyrim mi si frizza lo schermo costringendomi a uno spegnimento forzato, da allora il pc mi da due problemi; uno legato all'audio dove in pratica mi dice di rilevare la disconnessione di un jack anche quando non ne ho inseriti, e il secondo problema è il TDR failure. Avendo visto il file dump che dice che si tratta di un problema driver e dato che non so di che driver si tratti ho deciso poco fa di ripristinare il pc alle impostazioni di fabbrica ma non è cambiato nulla. Ho cercato un pò su internet e la soluzione più comune è quella di aggiornare i driver grafici ma neanche questo ha funzionato, non sembra essere un problema di sforzo di qualche componente perché entrambi i problemi capitano a random con qualsiasi tipo di attività anche ascoltando musica su youtube o in qualsiasi tempistica, ad esempio era una settimana che non mi capitava più di bloccarmi il pc. La mia deduzione facendo due più due è stata che la mia mobo mi sta lasciando, penso alla mobo perché è lei che controlla il pannello di controllo audio realtek (quello che si apre sempre quando mi dice del jack disinserito) ed è lei che è collegata alla gpu che ha sempre funzionato a qualsiasi sforzo. Voi cosa ne pensate? Grazie anche solo per una parola di conforto in queste feste senza pc.

La mia build è:

OS windows 10

Cpu intel core i7 4790k 

RAM 16 gb due da otto

MOBO gigabyte GA-H97-HD3 rev. 1.1

Alimentatore Corsair TX650M 650 Watt 

GPU  GTX 970

Monitor benq FHD 1920 x 1080 60 HZ 

 

Ciao!

allora potrebbero essere varie cose, in generale è collegato alla scheda video. Sembra sia un driver della GPU difettoso/corrotto, un alimentatore difettoso (che non fornisce abbastanza corrente alla GPU), o una GPU difettosa.

Visto che hai già resettato il PC, provato a reinstallare i driver in maniera pulita: 

Se non dovesse funzionare proverei ad usare il PC con la scheda grafica integrata e basta, così vedi se proviene dalla scheda video NVIDIA. Il passo successivo e provare un altra scheda video, puoi fartela prestare da qualcuno, se non hai possibilità acquista momentaneamente un nuovo alimentatore.

La scheda madre la escluderei o comunque è l'ultima ipotesi.

[spaw]

4 ore fa, Ezyy ha scritto:

Ciao!

allora potrebbero essere varie cose, in generale è collegato alla scheda video. Sembra sia un driver della GPU difettoso/corrotto, un alimentatore difettoso (che non fornisce abbastanza corrente alla GPU), o una GPU difettosa.

Visto che hai già resettato il PC, provato a reinstallare i driver in maniera pulita: 

Se non dovesse funzionare proverei ad usare il PC con la scheda grafica integrata e basta, così vedi se proviene dalla scheda video NVIDIA. Il passo successivo e provare un altra scheda video, puoi fartela prestare da qualcuno, se non hai possibilità acquista momentaneamente un nuovo alimentatore.

La scheda madre la escluderei o comunque è l'ultima ipotesi.

Innanzitutto grazie per la risposta in periodo festivo, ieri resettando il pc ho fatto un errore, ho resettato con l'opzione di reinstallare windows dal cloud (cosa che non ho mai fatto) e oggi mi accorgo che avevo i driver gpu salvati anche dopo il reset. In realtà mi sono dimenticato di dirlo ieri, forse per il trauma, che non è il primo reset che faccio ma il secondo, mi spiego meglio, il problema è iniziato il 13 di questo mese con la schermata blu che compariva ogni giorno almeno una volta ed è durato fino al 18, giorno in cui faccio backup di tutti i file e resetto senza opzione di reinstallare windows dal cloud. Dal 18 al 23 senza installare nulla a parte steam per studiare la situazione non ho riscontrato il problema schermata blu ma solo il problema audio, poi il 24 reinstallo i driver video e ieri il 25 è risuccesso il patatrac, poi ho resettato in modo sbagliato come detto sopra. Forse è possibile che il problema sia nei driver aggiornati? Cioè forse la mia gpu è troppo vecchia per i nuovi driver? Oggi ho reinstallato i driver gpu con un'installazione pulita dal pannello di controllo nvidia senza selezionare altri driver presenti insieme a quello grafico come ad esempio audio hd ecc...  ho provato a fare uno stress test online per la gpu chiamato base mark, non so quale valenza tecnica possa avere uno strumento online però l'ho fatto tanto per testare, e dopo 10 tentativi non è successo nulla, ho provato anche a fare tutte le cose che facevo quando mi dava la schermata blu e niente. Per quanto riguarda l'alimentatore non sono un esperto ma lo escluderei per due ragioni: 1 farà appena 3 anni a gennaio e 2 ho già cambiato due alimentatori perchè erano scadenti e so come potrebbe reagire il pc e soprattutto a quali tipi di sforzi reagiva, in poche parole era facile causare il blocco del pc mentre stavolta è diverso, comprendo che a seconda del tipo di guasto può reagire in modi differenti ma credo, come ho detto nel messaggio precedente, che non si tratti di un problema di sforzo anche perchè a volte il pc si frizzava sull'immagine in game e ne si spegneva ne faceva schermata blu e nella mia ignoranza/esperienza se l'alimentatore non "funziona più" non rimane su un'immagine frizzata. Purtroppo non posso acquistare nuovi componenti al momento per togliere ogni dubbio, ora che ho reinstallato solo i driver grafici attendo se il problema si ripresenti perchè purtroppo non lo posso innescare.

[Ezyy]

2 ore fa, spaw ha scritto:

Innanzitutto grazie per la risposta in periodo festivo, ieri resettando il pc ho fatto un errore, ho resettato con l'opzione di reinstallare windows dal cloud (cosa che non ho mai fatto) e oggi mi accorgo che avevo i driver gpu salvati anche dopo il reset. In realtà mi sono dimenticato di dirlo ieri, forse per il trauma, che non è il primo reset che faccio ma il secondo, mi spiego meglio, il problema è iniziato il 13 di questo mese con la schermata blu che compariva ogni giorno almeno una volta ed è durato fino al 18, giorno in cui faccio backup di tutti i file e resetto senza opzione di reinstallare windows dal cloud. Dal 18 al 23 senza installare nulla a parte steam per studiare la situazione non ho riscontrato il problema schermata blu ma solo il problema audio, poi il 24 reinstallo i driver video e ieri il 25 è risuccesso il patatrac, poi ho resettato in modo sbagliato come detto sopra. Forse è possibile che il problema sia nei driver aggiornati? Cioè forse la mia gpu è troppo vecchia per i nuovi driver? Oggi ho reinstallato i driver gpu con un'installazione pulita dal pannello di controllo nvidia senza selezionare altri driver presenti insieme a quello grafico come ad esempio audio hd ecc...  ho provato a fare uno stress test online per la gpu chiamato base mark, non so quale valenza tecnica possa avere uno strumento online però l'ho fatto tanto per testare, e dopo 10 tentativi non è successo nulla, ho provato anche a fare tutte le cose che facevo quando mi dava la schermata blu e niente. Per quanto riguarda l'alimentatore non sono un esperto ma lo escluderei per due ragioni: 1 farà appena 3 anni a gennaio e 2 ho già cambiato due alimentatori perchè erano scadenti e so come potrebbe reagire il pc e soprattutto a quali tipi di sforzi reagiva, in poche parole era facile causare il blocco del pc mentre stavolta è diverso, comprendo che a seconda del tipo di guasto può reagire in modi differenti ma credo, come ho detto nel messaggio precedente, che non si tratti di un problema di sforzo anche perchè a volte il pc si frizzava sull'immagine in game e ne si spegneva ne faceva schermata blu e nella mia ignoranza/esperienza se l'alimentatore non "funziona più" non rimane su un'immagine frizzata. Purtroppo non posso acquistare nuovi componenti al momento per togliere ogni dubbio, ora che ho reinstallato solo i driver grafici attendo se il problema si ripresenti perchè purtroppo non lo posso innescare.

vediamo se ti ritorna il problema  

[spaw]

Il 26/12/2021 Alle 5:14 PM, Ezyy ha scritto:

vediamo se ti ritorna il problema  

Salve di nuovo ho fatto un'installazione pulita dei driver gpu con una versione di settembre che funzionava ma il problema rimane con le stesse modalità cioè la grafica scatta fino a bloccarsi e poi schermata blu, questa volta però l'errore ha un nome e un driver diverso qui sotto ho messo lo screen del dump, non ci capisco più nulla.

Ho risolto il problema audio che sicuramente era un po di polvere che faceva contatto così ho spolverato e ci ho infilato un jack per le cuffie.

https://imgur.com/f9mG2WV

Modificato 27 Dicembre 2021 da spaw

[Ezyy]

11 ore fa, spaw ha scritto:

Salve di nuovo ho fatto un'installazione pulita dei driver gpu con una versione di settembre che funzionava ma il problema rimane con le stesse modalità cioè la grafica scatta fino a bloccarsi e poi schermata blu, questa volta però l'errore ha un nome e un driver diverso qui sotto ho messo lo screen del dump, non ci capisco più nulla.

Ho risolto il problema audio che sicuramente era un po di polvere che faceva contatto così ho spolverato e ci ho infilato un jack per le cuffie.

https://imgur.com/f9mG2WV

prova a togliere la scheda video e usare il PC con la GPU integrata al processore, vedi se in questo modo risolvi, quel BSOD è collegato alla scheda video purtroppo che sia driver o hardware. Dovresti provare un altra scheda grafica almeno, perchè se hai già ripristinato/formattato il PC e installato i driver allora è un problema hardware.

[spaw]

2 ore fa, Ezyy ha scritto:

prova a togliere la scheda video e usare il PC con la GPU integrata al processore, vedi se in questo modo risolvi, quel BSOD è collegato alla scheda video purtroppo che sia driver o hardware. Dovresti provare un altra scheda grafica almeno, perchè se hai già ripristinato/formattato il PC e installato i driver allora è un problema hardware.

Buongiorno questa immagine https://imgur.com/1dX8VIf è più esaustiva di mille parole. Ho testato in gioco (quei pochi che reggono) per un'oretta e non succede niente, però anche prima faceva così quindi dovrei testare ancora oppure la sentenza è chiara? Chiedo venia per non aver dato retta al consiglio inizialmente, ma il dispiacere era troppo grande anche solo per immaginare di averla persa dopo 6 anni di onorato servizio resistendo ad umidità (che da me cen'è tanta a volte il 90%) ,sbalzi continui di tensione e azionamenti vari di salvavita.

Ora mi potresti consigliare una gpu per la mia build con budget 500 o 600 euro?

Anche se guardando su amazon molte sono un pelino sovraprezzate. 

Modificato 28 Dicembre 2021 da spaw

[Ezyy]

2 ore fa, spaw ha scritto:

Buongiorno questa immagine https://imgur.com/1dX8VIf è più esaustiva di mille parole. Ho testato in gioco (quei pochi che reggono) per un'oretta e non succede niente, però anche prima faceva così quindi dovrei testare ancora oppure la sentenza è chiara? Chiedo venia per non aver dato retta al consiglio inizialmente, ma il dispiacere era troppo grande anche solo per immaginare di averla persa dopo 6 anni di onorato servizio resistendo ad umidità (che da me cen'è tanta a volte il 90%) ,sbalzi continui di tensione e azionamenti vari di salvavita.

Ora mi potresti consigliare una gpu per la mia build con budget 500 o 600 euro?

Anche se guardando su amazon molte sono un pelino sovraprezzate. 

cosa intendi con quell'immagine, gli aloni o i segni grigi? Comunque non hai ancora certezza che sia la scheda video, anche se le chance sono alte.

Il periodo attuale è veramente pessimo per acquistare una scheda video, in generale vai a pagare il doppio del normale, con il tuo budget ti compri una GTX 1660 Ti che normalmente dovrebbe costare 200 euro. Alternativa è guardare sull'usato.

Tu a cosa giochi? 

 

[spaw]

59 minuti fa, Ezyy ha scritto:

cosa intendi con quell'immagine, gli aloni o i segni grigi? Comunque non hai ancora certezza che sia la scheda video, anche se le chance sono alte.

Il periodo attuale è veramente pessimo per acquistare una scheda video, in generale vai a pagare il doppio del normale, con il tuo budget ti compri una GTX 1660 Ti che normalmente dovrebbe costare 200 euro. Alternativa è guardare sull'usato.

Tu a cosa giochi? 

 

Ciao scusa l'immagine non è delle migliori intendo l'alone che mi sa tanto di bruciatura che ho contrassegnato qui  https://imgur.com/mslounB , poi ho fatto altre foto 

https://imgur.com/undefined e https://imgur.com/undefined, grattando con lo scottex viene via una sostanza scura che non credo che sia sporco perchè 1 è impossibile dello sporco localizzato e 2 l'ho pulita due mesi fa. Se non trovi niente di strano nelle immagini e dovesse essere un' altro componente la causa, mi potresti consigliare uno stress test per il pc io ora lo sto facendo andare con 4 pagine web  in loop con video di canzoni su youtube. Ho fatto altri test ho scaricato prima di rimuovere la gpu una build di windows 2004 e dei driver grafici di ottobre che so per certo che funzionavano e il pc mi dava direttamente schermo nero e audio non so come dire "corrotto" in loop senza possibilità di fare nulla, poi ho controllato le ram con l'app di windows diagnostica memoria e non mi ha trovato problemi. So delle schede video sovraprezzo ma non ci posso fare niente mi andrebbe bene una gpu con le stesse caratteristiche di una 970 la priorità ora è far partire decentemente elden ring che ho già prenotato.

1 ora fa, Ezyy ha scritto:

cosa intendi con quell'immagine, gli aloni o i segni grigi? Comunque non hai ancora certezza che sia la scheda video, anche se le chance sono alte.

Il periodo attuale è veramente pessimo per acquistare una scheda video, in generale vai a pagare il doppio del normale, con il tuo budget ti compri una GTX 1660 Ti che normalmente dovrebbe costare 200 euro. Alternativa è guardare sull'usato.

Tu a cosa giochi? 

 

 

Le altre due immagini nel messaggio prima non si vedevano quindi le ho rimesse qui

https://imgur.com/VsDxiAW e https://imgur.com/ErnwTgx

Modificato 28 Dicembre 2021 da spaw