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Instant Gaming: Transazione fallita ma addebitata

Carmine_S1

Da Carmine_S1
in Problemi tecnici

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Carmine_S1 Console Gamer

Carmine_S1

Inviato
Inviato

Salve,

Scrivo questo thread in seguito a una vicenda molto strana. Ho sempre acquistato giochi da instant gaming usando la mia carta di credito solo che stavolta ho utilizzato una carta prepagata online MasterCard dal sito prepaid digital solutions (digital wallet) da 10€. Vado quindi sul sito di instant gaming, scelgo il gioco, entro nel mio account e mi dirigo nella sezione di acquisto, inserisco i dati della mia carta, clicco su acquista e la pagina si ricarica indirizzandomi alla pagina dei miei ordini e vedo acquisto fallito... effettivamente mi rendo conto (forse) di aver inserito una data di scadenza della carta sbagliata allora riprovo inserendo correttamente tutti i dati ma di nuovo la stessa cosa solo che l'addebito sulla carta è stato eseguito correttamente!!! Ho provveduto quindi a contattare l'assistenza di ig che mi ha risposto di contattare la banca e che loro non avevano ricevuto nessun pagamento e che in realtà la cifra non era stata addebitata ma era in attesa e quindi non potevo vederla dal saldo corrente e che sarebbe ritornata disponibile entro 5 giorni...i 5 giorni sono passati.. la banca non risponde... cosa posso fare? Grazie a tutti in anticipo!!

Img conto: https://ibb.co/P9bQjHN

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