Vai al contenuto
  • Benvenuto sul forum di PC-Gaming.it

    Dal 2013 il punto di riferimento di tutti i giocatori italiani su PC. Hai domande, dubbi sulla tua configurazione o vuoi fare semplicemente nuove amicizie? Allora sei nel posto giusto, iscriviti o accedi subito!

     

     

Problema scheda video con artefatti


kartista75
 Condividi

Post Raccomandati

Buongiorno ragazzi, vi scrivo per chiedere un parere, e rendervi partecipi di una assistenza da parte di asus che trovo indecente.

Circa due mesi fa, problema di sovratensione nel mio pc, che ha danneggiato scheda madre (msi z490) e scheda video (asus tuf 3070).

Scheda madre rimborsata da MSI.

I problemi sono stati, e sono, con la scheda video.

La mando in assistenza. Non essendoci, fortuna mia, alcuna pista bruciata sulla scheda che facesse risalire a eventuali problemi di sovratensione, mi viene accolta in garanzia.

Non riparata, però, per mancanza di pezzi di ricambio. Ma sostituita con una ricondizionata.

La utilizzo, senza alcun OC, per un paio di giorni. Dopodichè il monitor mi si riempie di artefatti.

Contatto asus, la rimando in assistenza per tale problema, e mi viene (a loro dire) riparata. Per cui mi ritrovo con in mano la ricondizionata, "riparata" ulteriormente.

Contattato da asus telefonicamente, a seguito di un mio feedback negativo, mi viene detto che la garanzia non prevede la sostituzione con schede nuove, ma solo con ricondizionate (cosa non vera, come si evince dalle condizioni di garanzia di asus riguardo le schede video. Vi sono contemplate entrambe le possibilità.

Ieri la sorpresa di Pasqua non si è fatta attendere, con la scheda video che ha presentato, per tutto il monitor, nuovamente gli stessi artefatti già presentati prima della "riparazione".

Domani contatterò nuovamente asus ovviamente per nuovo RMA.

Vi chiedo, a qualcuno è mai capitato che un componente hardware venisse sostituito con uno nuovo da parte di asus? Posso, in qualche maniera, pretenderlo?

Detto questo, anche al fine comunque di sciogliere ogni eventuale dubbio...a seguito di quel corto, potrebbe essersi danneggiato l'alimentatore (uno nzxt C750), e lo stesso, in qualche modo, continua a danneggiare la scheda video causando poi quei problemi? Non vorrei ritrovarmi con asus che mi cambia la scheda con una nuova (anche se ci spero poco, vista l'assistenza indecente che mi stanno dando) e dentro il case ho la causa del danno. Quanto possono essere correlati gli artefatti con un alimentatore (eventualmente) difettoso?

Photo Resizer 2022_04_18_11_05_01.jpg

Photo Resizer 2022_04_18_11_05_19.jpg

Photo Resizer 2022_04_18_11_06_44.jpg

Modificato da kartista75
Link al commento
Condividi su altri siti

3 ore fa, kartista75 ha scritto:

Buongiorno ragazzi, vi scrivo per chiedere un parere, e rendervi partecipi di una assistenza da parte di asus che trovo indecente.

Circa due mesi fa, problema di sovratensione nel mio pc, che ha danneggiato scheda madre (msi z490) e scheda video (asus tuf 3070).

Scheda madre rimborsata da MSI.

I problemi sono stati, e sono, con la scheda video.

La mando in assistenza. Non essendoci, fortuna mia, alcuna pista bruciata sulla scheda che facesse risalire a eventuali problemi di sovratensione, mi viene accolta in garanzia.

Non riparata, però, per mancanza di pezzi di ricambio. Ma sostituita con una ricondizionata.

La utilizzo, senza alcun OC, per un paio di giorni. Dopodichè il monitor mi si riempie di artefatti.

Contatto asus, la rimando in assistenza per tale problema, e mi viene (a loro dire) riparata. Per cui mi ritrovo con in mano la ricondizionata, "riparata" ulteriormente.

Contattato da asus telefonicamente, a seguito di un mio feedback negativo, mi viene detto che la garanzia non prevede la sostituzione con schede nuove, ma solo con ricondizionate (cosa non vera, come si evince dalle condizioni di garanzia di asus riguardo le schede video. Vi sono contemplate entrambe le possibilità.

Ieri la sorpresa di Pasqua non si è fatta attendere, con la scheda video che ha presentato, per tutto il monitor, nuovamente gli stessi artefatti già presentati prima della "riparazione".

Domani contatterò nuovamente asus ovviamente per nuovo RMA.

Vi chiedo, a qualcuno è mai capitato che un componente hardware venisse sostituito con uno nuovo da parte di asus? Posso, in qualche maniera, pretenderlo?

Detto questo, anche al fine comunque di sciogliere ogni eventuale dubbio...a seguito di quel corto, potrebbe essersi danneggiato l'alimentatore (uno nzxt C750), e lo stesso, in qualche modo, continua a danneggiare la scheda video causando poi quei problemi? Non vorrei ritrovarmi con asus che mi cambia la scheda con una nuova (anche se ci spero poco, vista l'assistenza indecente che mi stanno dando) e dentro il case ho la causa del danno. Quanto possono essere correlati gli artefatti con un alimentatore (eventualmente) difettoso?

Photo Resizer 2022_04_18_11_05_01.jpg

Photo Resizer 2022_04_18_11_05_19.jpg

Photo Resizer 2022_04_18_11_06_44.jpg

Ciao,

purtroppo non so se puoi pretendere un prodotto nuovo, se in balia di ASUS e dell'assistenza, sempre se non vuoi sentire un legale.

Potrebbe essere soltanto sfortuna, quindi ti è capitata di ricevere una scheda  video ricondizionata ma difettosa, per il discorso alimentatore, tutto può essere ma dubito.

Se vuoi essere sicuro sicuramente un alimentatore non creerebbe problemi, ma con sovratensione cosa intendi? Ti consiglio di prendere un UPS visti i tuoi problemi.

Link al commento
Condividi su altri siti

ciao,

infatti non credo andrò dietro un legale, per poi dover impazzire dietro lui e asus. Piuttosto mi conviene fare sti continui rimpalli, sperando di ricevere una scheda funzionante o che asus trovi antieconomico questi continui avanti e indietro e risolva definitivamente.

Per sovratensione intendevo un fulmine 😞 che fece un bel pò di danni in casa quel giorno. 

L'UPS ce l'ho, ma non so se di qualità adeguata, da come mi è stato detto. E' un APC BE850G2-IT. Il guaio è stato che, a prescindere dall'ups, verosimilmente tutto è passato dalla linea telefonica e quindi dalla LAN. E avevo fatto la stupidaggine di non bypassare il cavo telefono (ho la fibra rame) dall'UPS. Non so ovviamente se sarebbe bastato, ma oramai è tardi per pensarci.

Per quanto riguarda l'alimentatore, sono tentato dal sostituirlo. Ma non vorrei "buttare" oltre 100 euro per sostituire qualcosa che funziona e che non è la causa del problema, dato che anche tu, come me, dubiti sia quella la causa di queste rotture della scheda video. Anche se per carità...tutto può essere.... boh

Fatto sta che trovo assurda l'assistenza di asus. Rapida nella risposta e apertura delle pratiche RMA, ma troppo imperterrita nel risolverle con materiale ricondizionato

Link al commento
Condividi su altri siti

4 minuti fa, kartista75 ha scritto:

ciao,

infatti non credo andrò dietro un legale, per poi dover impazzire dietro lui e asus. Piuttosto mi conviene fare sti continui rimpalli, sperando di ricevere una scheda funzionante o che asus trovi antieconomico questi continui avanti e indietro e risolva definitivamente.

Per sovratensione intendevo un fulmine 😞 che fece un bel pò di danni in casa quel giorno. 

L'UPS ce l'ho, ma non so se di qualità adeguata, da come mi è stato detto. E' un APC BE850G2-IT. Il guaio è stato che, a prescindere dall'ups, verosimilmente tutto è passato dalla linea telefonica e quindi dalla LAN. E avevo fatto la stupidaggine di non bypassare il cavo telefono (ho la fibra rame) dall'UPS. Non so ovviamente se sarebbe bastato, ma oramai è tardi per pensarci.

Per quanto riguarda l'alimentatore, sono tentato dal sostituirlo. Ma non vorrei "buttare" oltre 100 euro per sostituire qualcosa che funziona e che non è la causa del problema, dato che anche tu, come me, dubiti sia quella la causa di queste rotture della scheda video. Anche se per carità...tutto può essere.... boh

Fatto sta che trovo assurda l'assistenza di asus. Rapida nella risposta e apertura delle pratiche RMA, ma troppo imperterrita nel risolverle con materiale ricondizionato

ah capito, eh dovevi filtrare anche la LAN (che poi anche io non ho niente di filtrato 🤪). Dai vediamo in quest'altra scheda :D

Link al commento
Condividi su altri siti

Adesso, Ezyy ha scritto:

ah capito, eh dovevi filtrare anche la LAN (che poi anche io non ho niente di filtrato 🤪). Dai vediamo in quest'altra scheda :D

sulla base della mia esperienza.... filtraaaaa 🙂

dicevo io....ma proprio a me deve capitare? e...così fù 😪

Link al commento
Condividi su altri siti

Mentre sei qui, considera di supportare PC-Gaming.it. Senza il vostro continuo sostegno, semplicemente non potremmo continuare! Puoi trovare ancora più modi per sostenerci in questa pagina dedicata. Grazie!

Unisciti alla conversazione

Puoi rispondere ora e registrarti più tardi. Se hai un account, Accedi Ora per rispondere con il tuo account.

Ospite
Rispondi a questa discussione...

×   Hai incollato il contenuto con la formattazione.   Rimuovere la formattazione

  Sono consentiti solo 75 emoticon max.

×   Il tuo collegamento è stato incorporato automaticamente.   Mostra come un collegamento

×   Il tuo contenuto precedente è stato ripristinato.   Pulisci l'editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Condividi

  • Discussioni Simili

    • Scheda madre da cambiare, ma non so come sostituirla per fare in modo che sia compatibile con gli altri pezzi

      PC non si accende più, già da qualche mese dovevo premere con forza sul tasto del case anche per 5 o 7 minuti di fila. Mandato in riparazione, ha provato a sostituire alimentatore ma nulla, mi ha confermato che il problema PROBABILMENTE sta nella mobo, ma che è un po' rischioso sostituirla, dato che non ne è certo al 100%, potrebbe anche essere CPU ad esempio. Però vorrei provare con una nuova scheda, vi lascio le specifiche: vecchia scheda Asrock h170 pro4 CPU intel i5 6600

      in CPU, Schede Madri e RAM

    • Scelta GPU 3070 suprim X o 3080 manli

      Eccomi di nuovo eezy!   Stavolta un consiglio al volo: Stavo vedendo la GPU per il progetto per il pc e mi sono imbattuto in questa scelta: Rtx 3070 suprim X a 750€ Rtx 3070ti a 850€ Oppure rtx 3080 manli...a 890€.   Per la 3080 avrei certo più performance però una custom di plasticaccia a 100€ di più della suprim X. Quindi volevo capire quando ne valesse la pena e se effettivamente era il caso. So che la Ti consuma di più per non avere il corris

      in Schede Video

    • Le migliori schede video da gaming (Giugno 2022)

      In questa guida suggeriamo le migliori schede grafiche gaming e abbiamo suddiviso le scelte in base al prezzo.La vera differenza tra NVIDIA e AMD è il supporto al Ray Tracing e altre tecnologie, per il momento solo NVIDIA con la serie RTX supporta "tutto" ma entro l'anno dovrebbe arrivare "AMD Big Navi" che potrebbe cambiare le carte in tavola.   Migliori Schede Video 150 euro NVIDIA  GeForce GTX 1650 4GB  AMD Radeon RX 570 4GB     Migliori Schede Vid

      in Guide agli acquisti

    • Consiglio modello scheda madre Z690 che supporta frequenze ddr5 più alte possibili

      ciao, sotto i 350€ qual è la scheda madre che barrica/limita meno le frequenze (alte) della RAM DDR5?  Con il limite di frequenza massima più alto della RAM, che supporta la frequenza più alta possibile in OC push DDR5 (con CPU e RAM top di gamma che lavorano a frequenze più elevate rispetto a quelle generalmente supportate dai mobo Z690, che quindi in questo caso  potrebbe rappresentare un limite e bloccare/fare funzionare RAM e CPU ad una frequenza inferiore al massimo che potrebbero raggiunge

      in CPU, Schede Madri e RAM

    • Help me, temperature scheda madre elevate

      Salve a tutti, ho un problemino con il mio PC, a basso e medio carico le temperature si aggirano intorno ai 40 gradi e la cpu sotto i 30, ma come apro un gioco un tantino piu impegnativo salta sopra ai 65°C me ne sono accorto perche incominciava ad andare a scatti, la cosa mi preoccupa perchè l'ho assemblato da poco, cosa strana è che la scheda madre è la parte piu calda dei componenti che si surriscaldano a primo impatto pensavo fosse colpa della scheda video che scaldava di conseguenza tu

      in Problemi tecnici



  • Dillo a un amico

    Ti piace PC-Gaming.it? Dillo a un amico!
  • Ultime Risposte

    • io ti direi di aspettare e prendere il PC che ti ho consigliato, poi se vuoi risparmiare possiamo tagliare su alcuni pezzi ma già la scheda video resta di fascia bassa e non ti consiglio di prendere qualcosa di peggiore. Valuta di sostituire processore e scheda madre con questi: https://www.amazon.it/Intel-Core-i5-11400F-generazione-BX8070811400F/dp/B08TX4MCKC? https://www.amazon.it/MSI-B560M-BAZOOKA-Scheda-Gaming/dp/B08X7DBHS1 Nell'altra discussione avevi citato il 5600X, costa con il 12400 ma riesci a risparmiare qualcosa sulla scheda madre, se ti basta puoi prendere quelli. In alternativa se vuoi rimane sull'ultima serie Intel è prendere la CPU 12100F, ma è di una fascia inferiore: https://www.amazon.it/Intel-Core-i3-12100F-generazione-BX8071512100F/dp/B09MDGKQLY Mentre per il monitor come minimo devi prendere un 144hz: https://www.amazon.it/LG-24GN53A-UltraGear-1920x1080-FreeSync/dp/B088BN751K
    • capito, allora puoi riutilizzare anche quello! Comunque quanto volevi spendere per il tutto?
    • verità ero partito con l'idea di non andare oltre gli 800 monitor incluso quindi forse la build del video e quello che mi hai consigliato sarebbe troppo altro il costo....secondo te come me la posso cavare con il bidget massimo di 800 euro (monitor incluso)? Basta che il computer mi regga bene giochi come valorant, rust, raimbow, cod. (In pratica lo userò solo per il gaming,  per il resto ho un portatile)
×
×
  • Crea Nuovo...