Super Robot Wars 30 Blank Screen Crash

[Alyon89]

Buongiorno a tutti, visto che non voglio ripetere tutto nuovamente vi mando il messaggio che ho mandato all’assistenza sia in lingua Italiana per la community Italian che in inglese tradotto da Google.

Hello everyone, since I do not want to repeat everything again, I am sending you the message I sent to assistance both in Italian for the Italian community and in English translated by Google.
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Italiano

Salve, ho acquistato tempo fa su steam Super Robot Wars 30 in complete edition, purtroppo dopo aver scaricato il gioco e aver cercato di avviarlo, il gioco non accenna a funzionare mostrando una schermata bianca, per poi chiudersi senza nemmeno dare un codice di errore. Essendo vostro il gioco, steam non può aiutarmi ed oggi mi sono iscritto al vostro sito per cercare una soluzione. Non è la prima volta che mi capita con un vostro gioco, mi è già successo con Digimon Story ed altri due giochi di cui al momento non ricordo il nome. All'epoca decisi di tenermeli anche se non funzionanti, li avevo acquistati a poco prezzo, ma questa volta no in quanto acquistato a prezzo pieno.

Di seguito vi lascio le specifiche del mio laptop, con la quale vorrei sottolineare ho giocato con giochi molto più performanti come Dragon quest11, Skyrim e fallout 4 non ai massimi FPS ma erano più che giocabili.

Acer Aspire A315-53

PROCESSORE
Intel® Core™ i3-8130U CPU @ 2.20GHz

GRAFICA
Intel® UHD Graphics 620

MEMORIA
8 GB

Aspetto una vostra risposta il prima possibile, il gioco mi piace ma se non vedrò altra scelta chiederò il rimborso. Grazie in anticipo, le auguro un buon proseguimento.

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ENGLISH (Google translator)

Hi, I bought some time ago on steam Super Robot Wars 30 in complete edition, unfortunately after downloading the game and trying to start it, the game does not show any sign of working showing a white screen, and then closes without even giving an error code . Since the game is yours, steam can't help me and today I signed up to your site to look for a solution. It is not the first time that this has happened to me with one of your games, it has already happened to me with Digimon Story and two other games whose name now I do not remember. At the time I decided to keep them even if they do not work, I had bought them cheaply, but not this time as I bought them at full price.

Below I leave you the specifications of my laptop, with which I would like to emphasize I played with much more performing games such as Dragon quest 11, Skyrim and fallout 4 not at maximum FPS but were more than playable.

Acer Aspire A315-53

PROCESSOR
Intel® Core ™ i3-8130U CPU @ 2.20GHz

GRAPHICS
Intel® UHD Graphics 620

MEMORY
8 GB

I am waiting for your response as soon as possible; I like the game but if I do not see any other choice, I will ask for a refund. Thanks in advance, I wish you a good continuation.
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Ho questo problema da mesi, l'assistenza della Bandai Namco si sono rivelati totalmente inefficienti e disinteressati, ho passato tipo due settimane a cercare di risolvere con loro. Ovviamente ho anche provato a risolvere da solo leggendo nei vari forum in inglese di gente che aveva il mio stesso problema, ma le soluzioni proposte non hanno risolto il problema nel mio caso. Ho persino aggiornato a windows 11 nella speranza di una soluzione, ma niente. E sapete la cosa divertente? Ho acquistato altri giochi nel frattempo, tutti con requisiti minimi superiori a SRW30 ed altri con requisiti superiori al mio PC che utilizzo in congiunto con Boosteroid per farli funzionare. Ed indovinate? Partono tutti, e quelli con requisiti superiori semplicemente sono molto lenti e nessuno crasha come SRW30... Anzi no, un altro c'è ed è sempre un gioco Namco con requisiti minimi ridicoli, inferiori a quelli di SRW30 ma quello l'ho pagato 5 euro e mi va bene aver perso quella piccola cifra ma SRW30 no... Oramai è diventata una battaglia, non mi arrenderò fino a sapere con precisione perché solo quel gioco mi sta' dando problemi mentre altri invece... funzionano!

[Ezyy]

30 minuti fa, Alyon89 ha scritto:

Buongiorno a tutti, visto che non voglio ripetere tutto nuovamente vi mando il messaggio che ho mandato all’assistenza sia in lingua Italiana per la community Italian che in inglese tradotto da Google.

Hello everyone, since I do not want to repeat everything again, I am sending you the message I sent to assistance both in Italian for the Italian community and in English translated by Google.
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Italiano

Salve, ho acquistato tempo fa su steam Super Robot Wars 30 in complete edition, purtroppo dopo aver scaricato il gioco e aver cercato di avviarlo, il gioco non accenna a funzionare mostrando una schermata bianca, per poi chiudersi senza nemmeno dare un codice di errore. Essendo vostro il gioco, steam non può aiutarmi ed oggi mi sono iscritto al vostro sito per cercare una soluzione. Non è la prima volta che mi capita con un vostro gioco, mi è già successo con Digimon Story ed altri due giochi di cui al momento non ricordo il nome. All'epoca decisi di tenermeli anche se non funzionanti, li avevo acquistati a poco prezzo, ma questa volta no in quanto acquistato a prezzo pieno.

Di seguito vi lascio le specifiche del mio laptop, con la quale vorrei sottolineare ho giocato con giochi molto più performanti come Dragon quest11, Skyrim e fallout 4 non ai massimi FPS ma erano più che giocabili.

Acer Aspire A315-53

PROCESSORE
Intel® Core™ i3-8130U CPU @ 2.20GHz

GRAFICA
Intel® UHD Graphics 620

MEMORIA
8 GB

Aspetto una vostra risposta il prima possibile, il gioco mi piace ma se non vedrò altra scelta chiederò il rimborso. Grazie in anticipo, le auguro un buon proseguimento.

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ENGLISH (Google translator)

Hi, I bought some time ago on steam Super Robot Wars 30 in complete edition, unfortunately after downloading the game and trying to start it, the game does not show any sign of working showing a white screen, and then closes without even giving an error code . Since the game is yours, steam can't help me and today I signed up to your site to look for a solution. It is not the first time that this has happened to me with one of your games, it has already happened to me with Digimon Story and two other games whose name now I do not remember. At the time I decided to keep them even if they do not work, I had bought them cheaply, but not this time as I bought them at full price.

Below I leave you the specifications of my laptop, with which I would like to emphasize I played with much more performing games such as Dragon quest 11, Skyrim and fallout 4 not at maximum FPS but were more than playable.

Acer Aspire A315-53

PROCESSOR
Intel® Core ™ i3-8130U CPU @ 2.20GHz

GRAPHICS
Intel® UHD Graphics 620

MEMORY
8 GB

I am waiting for your response as soon as possible; I like the game but if I do not see any other choice, I will ask for a refund. Thanks in advance, I wish you a good continuation.
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Ho questo problema da mesi, l'assistenza della Bandai Namco si sono rivelati totalmente inefficienti e disinteressati, ho passato tipo due settimane a cercare di risolvere con loro. Ovviamente ho anche provato a risolvere da solo leggendo nei vari forum in inglese di gente che aveva il mio stesso problema, ma le soluzioni proposte non hanno risolto il problema nel mio caso. Ho persino aggiornato a windows 11 nella speranza di una soluzione, ma niente. E sapete la cosa divertente? Ho acquistato altri giochi nel frattempo, tutti con requisiti minimi superiori a SRW30 ed altri con requisiti superiori al mio PC che utilizzo in congiunto con Boosteroid per farli funzionare. Ed indovinate? Partono tutti, e quelli con requisiti superiori semplicemente sono molto lenti e nessuno crasha come SRW30... Anzi no, un altro c'è ed è sempre un gioco Namco con requisiti minimi ridicoli, inferiori a quelli di SRW30 ma quello l'ho pagato 5 euro e mi va bene aver perso quella piccola cifra ma SRW30 no... Oramai è diventata una battaglia, non mi arrenderò fino a sapere con precisione perché solo quel gioco mi sta' dando problemi mentre altri invece... funzionano!

Ciao, mi dispiace che tu abbia questi problemi, hai installato gli ultimi driver video Intel? Per il resto se hai già provato altre soluzioni e hai contattato l'assistenza Bandai Namco, onestamente non so cosa consigliarti se non di metterti il cuore in pace e passare ad altro.