Problema incomprensibile connessione internet satellitare

[Rinoox]

Ciao e grazie in anticipo per la risposta.

Parto dicendo che ho una connessione ad internet satellitare (il router è collegato alla parabola che ho sul tetto).

I problemi sono iniziati quando per la prima volta ho eseguito il reset manuale per entrare nelle impostazioni del router.....da lì in poi sono arrivati solo problemi.

Dopo diversi mesi senza aiuto del call center dato che non mi richiamavano mai ho deciso di risolvere il problema da solo staccando e riattaccando i 2 cavi del router (uno grigio che crea un collegamento tra il router principale e quello secondario che ho al primo piano e un cavo giallo che collega il router principale alla parabola per la connessione ad internet ) e impostando parametri nelle impostazioni del router.

Comunque dopo aver risolto il problema per qualche mese tutto bene mentre ieri sera dato che la connessione non era tanto veloce mi hanno consigliato di riavviare il router togliendo il cavo di alimentazione .....dopo averlo riacceso mi accorgo che entrambi i router avevano smesso di funzionare e provando a collegarmi mi segnava internet non disponibile su entrambe le reti provando da qualsiasi dispositivo ...

Infine oggi ho provato tutto il pomeriggio a risolvere il problema prima resettando il modem principale poi ho provato a cambiare gli ingressi dei 2 cavi ma non ne vuole sapere di connettersi....

Modificato 5 Febbraio 2021 da Rinoox

[Ezyy]

45 minuti fa, Rinoox ha scritto:

Ciao e grazie in anticipo per la risposta.

Parto dicendo che ho una connessione ad internet satellitare (il router è collegato alla parabola che ho sul tetto).

I problemi sono iniziati quando per la prima volta ho eseguito il reset manuale per entrare nelle impostazioni del router.....da lì in poi sono arrivati solo problemi.

Dopo diversi mesi senza aiuto del call center dato che non mi richiamavano mai ho deciso di risolvere il problema da solo staccando e riattaccando i 2 cavi del router (uno grigio che crea un collegamento tra il router principale e quello secondario che ho al primo piano e un cavo giallo che collega il router principale alla parabola per la connessione ad internet ) e impostando parametri nelle impostazioni del router.

Comunque dopo aver risolto il problema per qualche mese tutto bene mentre ieri sera dato che la connessione non era tanto veloce mi hanno consigliato di riavviare il router togliendo il cavo di alimentazione .....dopo averlo riacceso mi accorgo che entrambi i router avevano smesso di funzionare e provando a collegarmi mi segnava internet non disponibile su entrambe le reti provando da qualsiasi dispositivo ...

Infine oggi ho provato tutto il pomeriggio a risolvere il problema prima resettando il modem principale poi ho provato a cambiare gli ingressi dei 2 cavi ma non ne vuole sapere di connettersi....

Ciao,

purtroppo non ho esperienze con connessione satellitari, di quale provider stiamo parlando? Il loro supporto cosa ti ha consigliato?