ASUS Rog Strix - problema alimentatore

[WILEz]

Salve, come da titolo ho un problema abbastanza anomalo con il mioi notebook. Asus Rog Strix GL702.
Quando collego l'alimentatore il PC si spegne. Più precisamente sembra che vada in stand-by. Si spegnono lo schermo e i tasti della tastiera.
In pratica il notebook funziona correttamente solo in modalità batteria.
Ho acquistato un adattatore nuovo pensando dipendessa da quello, ma fa la stessa cosa, adattatore Asus originale identico al vecchio (180W).

A qualcuno è mai capitata una cosa del genere? Da cosa può dipendere?
Se provo ad accedere il PC con l'adattatore connesso, non si accende. Si accende solo se stacco l'alimentazione.

Può dipendere dai driver appena aggiornati della scheda grafica (GTX 1060)? Non ricordo se il problema è sorto solo dopo aver aggiornato i driver della scheda video. Nel caso, è possibile tornare ad una versione precedente dei driver nVidia?

Modificato 10 Marzo 2020 da WILEz

[Nik]

Ciao @WILEz,

Se il problema è sorto dopo aver aggiornato i driver video dovresti provare a effettuare una disinstallazione pulita seguendo questa guida e a reinstallarli

 

[WILEz]

10 ore fa, Nik ha scritto:

Ciao @WILEz,

Se il problema è sorto dopo aver aggiornato i driver video dovresti provare a effettuare una disinstallazione pulita seguendo questa guida e a reinstallarli

Ciao e grazie della risposta.
Purtroppo penso che non si tratti della scheda video. Lo stessa cosa la fa anche se sono nel Bios, quando ancora non ha caricato nulla del sistema operativo, compresi i drivers.
In effetti non accendendosi neanche quando il jeack è connesso, il problema penso sia più hadrware che software.

 

L'impressione che mi da questo problema è che quando collego il PC alla rete elettrica è come se abbassassi il coperchio/schermo.
 

Modificato 11 Marzo 2020 da WILEz

[WILEz]

4 ore fa, WILEz ha scritto:

 

L'impressione che mi da questo problema è che quando collego il PC alla rete elettrica è come se abbassassi il coperchio/schermo.
 

Confermo la mia ipotesi.
Ho provato ad impostare cosa fare nel caso si chiuda lo schermo. E succede esattamente quello che gli dico di fare, solo lo fa anche quando inserisco il jack. Se imposto di andare in sospensione alla chiuura dello schermo, inserendo il jack va in sospensione, se gli dico di andare in iberanzione va in ibernazione, ecc...
Qualcuno sa spiegarmi perchè?
Comunque, non c'è un modo per evitare che lo schermo si spenga quando si abbassa lo schermo? Anche con l'opzione "non fare nulla", lo schermo si spegne forzatamente.

Modificato 11 Marzo 2020 da WILEz

[Nik]

Ciao @WILEz,

Procedi con la guida che ti ho linkato e la pulizia dei driver, se hai il sentore che il problema si sia presentato dopo l'aggiornamento dei driver meglio escluderlo no?

Se il problema si ripresenterà allora vedremo altre possibili soluzioni.

In teoria il problema potrebbe essere anche fisico, il laptop è in garanzia?

Intanto vediamo se il mio collega @Ezyy ne sa qualcosa?

 

[WILEz]

9 ore fa, Nik ha scritto:

Ciao @WILEz,

Procedi con la guida che ti ho linkato e la pulizia dei driver, se hai il sentore che il problema si sia presentato dopo l'aggiornamento dei driver meglio escluderlo no?

Se il problema si ripresenterà allora vedremo altre possibili soluzioni.

In teoria il problema potrebbe essere anche fisico, il laptop è in garanzia?

Intanto vediamo se il mio collega @Ezyy ne sa qualcosa?

 

Ciao e grazie per la risposta.

Purtroppo il fatto che il PC non si accenda con l'alimentatore connesso esclude a priori problemi di drivers.
Il problema si presenta anche durante l'esecuzione del bios, prima di caricare qualunque driver.
Il laptop non è più in garanzia, ha circa due anni.
Penso si tratti di un problema hardware. Se potessi escludere lo spegnimento automatico dello schermo e della tastiera per me andrebbe già bene ?

[Nik]

Ciao @WILEz,

dato che tutto ciò avviene anche a laptop spento e ancor prima che bios e OS entrino in funzione, si tratta di un problema hardware

Sicuramente qualche falso contatto

[WILEz]

Come immaginavo.
Spero di trovare qualche tecnico capace di dargli un'occhiata, non vorrei doverlo spedire alla casa madre.?