steam

[claude1994]

Ragazzi buonasera,vi scrivo perché da ieri non riesco ad accedere a steam in modalità online e non riesco a risolvere il problema,avete voi una soluzione?

[KenMaster]

Ti consiglio innanzitutto di dare un' occhiata qui https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=1456-EUDN-2493&l=italian

 

La tua connessione funziona bene? Solo con steam da problemi?

[claude1994]

la connessione funziona bene inoltre ho appena controllato il firewall e su steam è aperto sia in pubblico che in privato

[KenMaster]

Fatta una scansione con antivirus e con antispyware come consigliato dal supporto steam?

 

Inoltre , importante , prova questa cosa :

 

1. Effettua un "power cycle" dell'hardware della tua rete

   Se il problema permane, scollega il modem e il router, aspetta qualche secondo, dopodiché ricollega il tutto. Talvolta, questi dispositivi necessitano di essere spenti e riaccesi.

[claude1994]

Adesso addirittura non mi fa neanche entrare offline , sto provando a fare la scansione

[claude1994]

ok ragazzi ho risolto ma ho dovuto disattivare i firewall, non capisco come mai per utilizzare steam ho dovuto fare questo.Comunque grazie mille

[KenMaster]

Di che firewall parli? Quello di windows giusto? O ne avevi altri attivati?

 

Di base non serve disattivarlo ma mettere steam tra le eccezioni

[claude1994]

li ho disattivati tramite antivirus McAfee

[KenMaster]

ok forse ho inquadrato il problema

 

Il tuo mcafee è una versione free? Lo hai scaricato te da internet? Probabilmente ha un firewall integrato ma di base il punto rimane lo stesso devi mettere steam tra le eccezioni di mcafee e del firewall di windows ^^

 

Oppure puoi disattivare solo il firewalle di mcafee (come forse hai fatto) se era solo questo che dava il problema e non toccare il firewall di windows (ma sicuramente hai fatto cosi quindi amen)